ru Выберите язык

Обновлено: 2 октября 2010

Оксфорд БиоЛабс Лтд. (“Оксфорд БиоЛабс” – компания-владелец TRX2) стремится к удовлетворению всех клиентов, которые приобретают ее продукцию. Будучи ведущей компанией для людей, страдающих потерей волос, Оксфорд БиоЛабс полагается на свою политику возврата и отмены, чтобы обеспечить ее удовлетворение.

Политика возврата TRX2

Наша политика возврата для всех продуктов TRX2 следующая:
TRX2 будет на свое усмотрение допускать возврат или замену любого своего продукта в течение 60 дней со дня покупки. Для повторяющихся заказанных продуктов, возврат более чем одного платежа может быть осуществлен, если возврат запрошен в течение стандартных 60 дней на возврат. Период.

Если вы решили вернуть товар по какой-либо причине, ваш счет по кредитной карте будет полностью возмещен на сумму покупки (за исключением доставки и минус оплата за обработку груза в размере 5,50 EUR).
Электронная почта [email protected] для получения разрешения на возврат товара. Вернуть упаковку (ки) с неиспользованным содержимым по адресу:

Оксфорд БиоЛабс Лтд.
c/o Mailcom AG
Лисе-Мейтнер-Штрассе, 4
82216 Майзах
Германия

Вам придется платить за почтовые расходы по доставке самостоятельно. Если посылка дойдет до нас без оплаты вами почтовых расходов, нам придется списать их с возмещаемых вам средств.

Пожалуйста, сохраните номер посылки на случай, если она затеряется. Мы настоятельно рекомендуем, чтобы вы осуществляли возврат заказа таким методом пересылки, где вы можете получить идентификационный номер, иначе мы не сможем подтвердить получение вашей посылки.

Определение возвратов и отмен.

Когда клиент связывается с нами по электронной почте, наша первая реакция – содействие в получении технической поддержки и клиентского обслуживания для продукта, который он приобрел. Тем не менее, в некоторых случаях продукт может не удовлетворить клиента по причинам, полностью от нас не зависящим, и в этом случае может быть произведен возврат или отмена заказа.
Если клиент запрашивает возврат, деньги по запрашиваемой сделке возвращаются обратно клиенту. Если запрашивается возврат повторяющихся счетов продукта, то политика возврата позволяет возврат только самого последнего платежа. Возврат нескольких оплат может быть предоставлен в том случае, если они находятся в пределах сферы политики возврата TRX2. Возврат повторяющихся счетов продукта также приведет к отмене.
Если клиент запрашивает отмену своих повторяющихся счетов продукта, никакие будущие пересчеты не будут выставлены ему в счет. Отмена не подразумевает возврат – она только остановит любые будущие пересчеты.

Детали политики возврата TRX2

Клиенты, запрашивающие возврат через 60 дней, будут направлены к производителю за технической поддержкой или обслуживанием клиентов. Производитель может запросить возврат по просьбе клиента за любую покупку не более, чем через 60 дней после даты покупки клиентом продукта в TRX2.
Возврат средств будет произведен только на тот счет клиента, с которого был произведен заказ продукта. Если первоначальный счет был закрыт, возврат не будет произведен.
Как только товар возвращается на наш обратный адрес, клиент получает 100%-ое возмещение его стоимости.

Пожалуйста, обратите внимание: Что касается наших физических продуктов, мы можем возместить средства только за неиспользованные упаковки! Упаковки, которые были открыты и использовались, исключены из нашей политики возврата.

Выплаты от продажи списываются назад с соответствующего поставщика и партнерских счетов.
Наша продавцы не имеют права давать какие-либо гарантии, конфликтующие с нашей политикой возврата. Если вы нашли продукт, который продается через сайты TRX2 с какой-либо гарантией, противоречащей нашей политике возврата, пожалуйста, поставьте нас в известность, чтобы мы могли принять меры по исправлению.

Причины, по которым затраты могут быть возмещены

TRX2 очень старается сделать клиентов счастливыми, предоставляя качественные продукты и услуги. Чтобы гарантировать удовлетворенность клиентов, TRX2 сохраняет право сторнировать продажу, включая, но не ограничиваясь, следующим:

  • Если клиент предоставляет уважительные причины для запроса на возврат в течение 60 дней со дня покупки;
  • Если поставщик продукта просит возврат от имени заказчика в течение 90 дней со дня покупки, и если наша команда обслуживания клиентов подтверждает, что для этого имеется веская причина;
  • Если клиент предоставляет действительный отчет, что сбор был мошенническим или не был санкционирован;
  • Чтобы выполнить правила индустрии кредитных карт, промышленные правила ACH, условия обслуживания PayPal, американских законов, и запросы от проверенных агентов американской судебной власти или правоохранительных органов; или
  • По любой другой причине TRX2 сочтет целесообразным.

Политика отмены TRX2

Клиент может отменить повторяющиеся счета продукта в любое время. Отмена означает, что будущие пересчеты не будут выставлены к оплате клиенту. При отмене повторяющихся счетов продукта возврат не предусмотрен.

Злоупотребление политикой возврата

Клиентам, запрашивающим последовательные или повторные возвраты, могут быть заблокированы дальнейшие покупки.

Примечание для клиентов TRX2

Эта Политика возврата и отмены является частью, и непосредственно включена в Условия предоставления услуг TRX2. В качестве условия регистрации на сайте TRX2 и использования услуг TRX2, вы подтверждаете, что вы прочитали и поняли эту Политику возврата и отмены, и вы соглашаетесь быть связанными условиями, содержащимися в ней. Если в какой-то момент вы перестанете быть согласны с этой Политикой возврата и отмены или любой ее частью, то единственным выходом будет прекратить любое использование услуг TRX2 и удалить свою учетную запись. Однако пожалуйста, обратите внимание, что любые сделки, которые были проведены до момента удаления учетной записи, регулируется и контролируется в полном объеме условиями настоящей Политики Возврата и отмены заказа.

Посмотреть, кто еще говорит о TRX2®

* Эти заявления не были оценены органами, которые занимаются контролем за лекарственными препаратами. Этот продукт не является лекарством или медицинским препаратом, и не предназначен для диагностики, лечения или предотвращения любых болезней. Эта, находящаяся в процессе патентирования, пищевая добавка содержит питательные вещества, которые помогают развивать и поддерживать нормальный рост волос. Цинк, селен и биотин способствуют нормальному состоянию волос. Нормальные волосы также характеризуются здоровым ростом и не избыточной потерей. Результаты могут отличаться и зависят от вашего индивидуального обмена веществ. Если вы беременны, находитесь под наблюдением врача, принимаете лекарства или у вас есть заболевания, проконсультируйтесь с врачом перед использованием этого продукта. О рисках и побочных эффектах см. вложение в упаковке и проконсультируйтесь с врачом или медицинским специалистом. Читать полностью отказ от ответственности. Читать официальные уведомления .

Отказ от ответственности: Содержимое этого сайта основано на мнении и исследованиях Оксфорд БиоЛабс Лтд, если не указано иное. Отдельные статьи основаны на мнении соответствующего автора, который может сохранить предоставленные ему авторские права. Информация на этом сайте не может заменить консультацию с квалифицированным медицинским сотрудником, и не является медицинской рекомендацией. Она предназначена для обмена знаниями и информацией об исследованиях и опыте Оксфорд БиоЛабс Лтд и его сообщества. Оксфорд БиоЛабс Лтд призывает вас к принятию собственных решений о здравоохранении на основании ваших исследований и в сотрудничестве с квалифицированными медицинскими специалистами. Смотрите наши условия предоставления услуг и политику конфиденциальности, а также полный отказ от ответственности здесь.